الأسئلة الشائعة – كل ما تريد معرفته عن خدمات موتر مـيـنـد
إجابات واضحة لخدمة أسرع وثقة أكبر
هل يوجد تركيب متنقل؟
نعم، نوصل الخدمة حتى باب بيتك أو مقر شركتك.
كيف أتأكد من المقاس الصحيح؟
نساعدك باختيار المقاس المناسب أو راجع كتالوج سيارتك.
ما نوعية الإطارات والبطاريات؟
منتجاتنا أصلية وبضمان معتمد.
هل يوجد ضمان؟
نعم، ضمان رسمي على الإطارات والبطاريات والزيوت.
كيف أطلب الخدمة؟
بسهولة عبر موقعنا أو اتصل بنا مباشرة.
ما المدن التي تخدمونها؟
حالياً نخدم الرياض بفروعنا وخدماتنا المتنقلة، ونعمل على التوسع قريباً.
هل تقدمون خدمة طوارئ؟
نعم، نوفر خدمة طوارئ للإطارات والبطاريات داخل الرياض.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع نقداً، عبر مدى، بطاقات الائتمان، والدفع الإلكتروني.
هل يوجد عروض أو خصومات؟
نعم، نقدم عروض موسمية وخصومات خاصة بشكل مستمر.
هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، وفق سياسة الاسترجاع خلال فترة محددة بشرط سلامة المنتج وعدم استخدامه.
كم مدة الضمان على البطاريات والإطارات؟
مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج وتوضّح بالفاتورة.
هل التركيب المتنقل برسوم إضافية؟
غالبًا تكون الخدمة المتنقلة مشمولة أو برسوم رمزية حسب الموقع.
هل توفرون زيوت بأنواع مختلفة؟
نعم، نوفر زيوت متعددة تناسب جميع أنواع السيارات.
هل أحتاج لحجز موعد؟
يفضل الحجز لضمان سرعة الخدمة، خاصة للزيارة الميدانية.
هل منتجاتكم معتمدة من الوكالات؟
نعم، جميع المنتجات معتمدة ومطابقة للمواصفات.
هل تقدمون خدمة فحص مجاني؟
نعم، نوفر فحص الإطارات والبطارية مجانًا عند التركيب.
كم يستغرق وصول الخدمة المتنقلة؟
يعتمد على موقعك، وغالبًا خلال أقل من 60 دقيقة داخل الرياض.
هل تقدمون عقود صيانة للشركات؟
نعم، لدينا حلول خاصة بأساطيل الشركات.
هل تتوفر خدمة على مدار الساعة؟
حاليًا الخدمة في أوقات محددة، ونعمل على التوسع قريبًا.
هل أستطيع تتبع طلبي أو موعد الخدمة المتنقلة؟
نعم، نتيح لك متابعة حالة طلبك بسهولة عبر الهاتف أو الموقع.
هل توفرون إطارات لجميع أنواع السيارات؟
نعم، لدينا إطارات لجميع السيارات الصغيرة، الدفع الرباعي، والنقل الخفيف.
هل توجد خدمة تنظيف أو صيانة إضافية عند التركيب؟
نعم، نقدم خدمات إضافية مثل تنظيف وفحص سريع للمركبة عند الطلب.
ما المدة المتوقعة لتركيب الإطار أو البطارية؟
غالباً لا يتجاوز 30-45 دقيقة حسب نوع الخدمة.
هل أحتاج وثائق معينة عند الطلب؟
يكفي رقم الهيكل أو بيانات السيارة عند الطلب لضمان اختيار المناسب.
هل أستطيع إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
نعم، يمكن الإلغاء قبل بدء التنفيذ وفق الشروط الموضحة بسياسة المتجر.
هل تقدمون عروض خاصة للشركات أو الكميات الكبيرة؟
نعم، يوجد خصومات وعروض خاصة للشركات والمشتريات الكبيرة.
هل تتوفر لديكم إطارات أو بطاريات صديقة للبيئة؟
نعم، لدينا خيارات أكثر كفاءة وصديقة للبيئة حسب المتوفر.
هل يمكن تغيير موعد الخدمة المتنقلة؟
نعم، يمكن تعديل الموعد بالتواصل مع خدمة العملاء قبل وقت كافٍ.
هل يمكنكم تقديم فاتورة ضريبية؟
نعم، جميع خدماتنا ومنتجاتنا تصدر معها فاتورة ضريبية رسمية.
