سياسة الشحن والتوصيل – في موتر ميند، نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان داخل الرياض وخارجها، مع متابعة دقيقة لحالة كل شحنة.
مناطق التوصيل:
- داخل الرياض: عبر فريق موتر ميند المتنقل.
- خارج الرياض: إلى معظم مدن المملكة عبر شركات الشحن المعتمدة.
⏱️ مدة التوصيل:
- داخل الرياض: خلال 24 – 48 ساعة عمل.
- خارج الرياض: من 3 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وطبيعة المنتج.
رسوم التوصيل:
- مجانًا للطلبات التي تبلغ 3000 ريال أو أكثر.
- 30 ريال فقط للطلبات التي تقل عن 3000 ريال.
خيارات الدفع:
- الدفع عند الاستلام متاح فقط داخل الرياض.
- الطلبات خارج الرياض تتطلب الدفع المسبق عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتوفرة في المتجر.
تتبع الطلب:
- عند الشحن عبر شركة شحن، يتم إرسال تحديثات تلقائية إلى العميل عبر الجوال أو البريد الإلكتروني، وتشمل:
- رقم التتبع.
- حالة الشحنة.
- موعد التوصيل المتوقع.
ملاحظات مهمة:
- نرجو التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال لتفادي تأخير الطلب.
- في حال عدم الرد على الاتصال أو الرسائل خلال 48 ساعة، يحتفظ المتجر بحق تأجيل أو إلغاء الطلب.
- في حال عدم استلام العميل للطلب، يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد تلقائيًا.
للدعم والاستفسارات: تواصل معنا عبر خدمة العملاء أو الواتساب في موقع موتر ميند الرسمي.
موتر ميند – نخدمك أينما كنت، بجودة تستحقها.
